Phiếu Khảo Sát Dành Cho Nhân Viên Y Tế
Trình duyệt của bạn đã tắt chức năng hỗ trợ JavaScript.
Trình duyệt của bạn đã tắt chức năng hỗ trợ JavaScript.
Mẫu 5B: Phiếu khảo sát dành cho chuyên viên, nhân viên
Phòng Khảo thí và bảo đảm chất lượng
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội https://huha.edu.vn/uploads/logo_napa.png
Chúng tôi trân trọng gửi tới Ông/Bà phiếu hỏi nhằm phục vụ cho công tác tự đánh giá của nhà trường. Chúng tôi rất mong nhận được các câu trả lời của Ông/Bà cho các câu hỏi đặt ra trong phiếu.
Tác giả: Phòng Khảo thí và bảo đảm chất lượng
Giới tính: —Vui lòng chọn—NamNữ
Chuyên môn đào tạo chính: —Vui lòng chọn—Bác sỹDược sỹĐiều dưỡngHộ sinhKỹ thuật viênKhác ...
Bằng cấp cao nhất của Ông/Bà: —Vui lòng chọn—Trung cấpCao đẳngĐại họcCao học, CKITiến sỹ, CKIIKhác
Vị trí công tác hiện tại: —Vui lòng chọn—Lãnh đạo bệnh việnTrưởng khoa/phòng/ trung tâmPhó khoa/phòngNV biên chế/HĐ dài hạnHợp đồng ngắn hạnKhác...
Phạm vi hoạt động chuyên môn: —Vui lòng chọn—Khối hành chínhCận lâm sàngNộiNgoạiSảnNhiTruyền nhiễmChuyên khoa lẻ (Mắt, TMH, RHM…)Các khoa không trực tiếp KCBDượcDự phòngKhác...
Anh/Chị có được phân công kiêm nhiệm nhiều công việc không? —Vui lòng chọn—Không kiêm nhiệmKiêm nhiệm 2 công việcKiêm nhiệm từ 3 công việc trở lên
A. SỰ HÀI LÒNG VỀ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC:
A1. Phòng làm việc khang trang, sạch sẽ, thoáng mát: —Vui lòng chọn—54321
A2. Trang TB văn phòng, bàn ghế làm việc đầy đủ, các thiết bị cũ, lạc hậu được thay thế kịp thời: —Vui lòng chọn—54321
A3. Có bố trí phòng trực cho nhân viên Y tế: —Vui lòng chọn—54321
A4. Phân chia thời gian trực và làm việc ngoài giờ hành chính hợp lý: —Vui lòng chọn—54321
A5. Trang bị bảo hộ cho NVYT đầy đủ, không bị cũ, nhàu nát, không bị hạn chế SD: —Vui lòng chọn—54321
A6. Môi trường học tập tạo điều kiện cho NVYT cập nhật kiến thức, nâng cao trình độ —Vui lòng chọn—54321
A7. Môi trường làm việc bảo đảm an toàn cho NVYT: —Vui lòng chọn—54321
A8. Bệnh viện bảo đảm an ninh, trật tự cho NVYT làm việc: —Vui lòng chọn—54321
A9. Người bệnh và người nhà có thái độ tôn trọng, hợp tác với NVYT trong quá trình điều trị: —Vui lòng chọn—54321
B. SỰ HÀI LÒNG VỀ LÃNH ĐẠO TRỰC TIẾP, ĐỒNG NGHIỆP:
B1. Lãnh đạo có năng lực xử lý, điều hành, giải quyết công việc hiệu quả: —Vui lòng chọn—54321
B2. Lãnh đạo phân công công việc phù hợp với chuyên môn đào tạo của nhân viên: —Vui lòng chọn—54321
B3. Lãnh đạo quan tâm, tôn trọng, đối xử bình đẳng với các NVYT: —Vui lòng chọn—54321
B4. Lãnh đạo lắng nghe và tiếp thu ý kiến đóng góp NVYT: —Vui lòng chọn—54321
B5. Lãnh đạo động viên, khích lệ nhân viên khi hoàn thành tốt nhiệm vụ, có tiến bộ trong CV: —Vui lòng chọn—54321
B6. Đồng nghiệp có ý thức hợp tác để hoàn thành nhiệm vụ chung: —Vui lòng chọn—54321
B7. Môi trường làm việc thân thiện, đoàn kết: —Vui lòng chọn—54321
B8. Đồng nghiệp chia sẻ kinh nghiệm, giúp đỡ nhau trong công việc: —Vui lòng chọn—54321
B9. Đồng nghiệp quan tâm, giúp đỡ nhau trong cuộc sống: —Vui lòng chọn—54321
C. SỰ HÀI LÒNG VỀ QUY CHẾ NỘI BỘ, TIỀN LƯƠNG, PHÚC LỢI:
C1. Các quy định, quy chế làm việc nội bộ của bệnh viện rõ ràng, thực tế và công khai: —Vui lòng chọn—54321
C2. Môi trường làm việc tại khoa/phòng và bệnh viện dân chủ: —Vui lòng chọn—54321
C3. Quy chế chi tiêu nội bộ công bằng, hợp lý, công khai: —Vui lòng chọn—54321
C4. Việc phân phối quỹ phúc lợi công bằng, công khai: —Vui lòng chọn—54321
C5. Mức lương tương xứng so với năng lực và cống hiến: —Vui lòng chọn—54321
C6. Chế độ phụ cấp nghề và độc hại xứng đáng so với cống hiến: —Vui lòng chọn—54321
C7. Thưởng và thu nhập tăng thêm ABC xứng đáng so với cống hiến: —Vui lòng chọn—54321
C8. Cách phân chia thu nhập tăng thêm công bằng, khuyến khích NV làm việc tích cực: —Vui lòng chọn—54321
C9. Bảo đảm đóng BHXH, BHYT, khám SK định kỳ,các hình thức hỗ trợ ốm đau, thai sản đầy đủ: —Vui lòng chọn—54321
C10. Tổ chức tham quan, nghỉ dưỡng đầy đủ: —Vui lòng chọn—54321
C11. Có phong trào thể thao, văn nghệ tích cực: —Vui lòng chọn—54321
C12. Công đoàn bệnh viện hoạt động tích cực: —Vui lòng chọn—54321
D. SỰ HÀI LÒNG VỀ CÔNG VIỆC, CƠ HỘI HỌC TẬP VÀ THĂNG TIẾN:
D1. Khối lượng công việc được giao phù hợp: —Vui lòng chọn—54321
D2. Công việc chuyên môn đáp ứng nguyện vọng bản thân: —Vui lòng chọn—54321
D3. Bệnh viện tạo điều kiện cho NVYT nâng cao trình độ chuyên môn: —Vui lòng chọn—54321
D4. Bệnh viện tạo điều kiện cho NVYT học tiếp các bậc cao hơn: —Vui lòng chọn—54321
D5. Công khai các tiêu chuẩn cho các chức danh lãnh đạo: —Vui lòng chọn—54321
D6. Bổ nhiệm các chức danh lãnh đạo dân chủ, công bằng: —Vui lòng chọn—54321
D7. Có cơ hội thăng tiến khi nỗ lực làm việc: —Vui lòng chọn—54321
E. SỰ HÀI LÒNG CHUNG VỀ BỆNH VIỆN:
E1. Cảm thấy tự hào khi được làm việc tại bệnh viện: —Vui lòng chọn—54321
E2. Đạt được những thành công cá nhân khi làm việc tại bệnh viện: —Vui lòng chọn—54321
E3. Tin tưởng vào sự phát triển của bệnh viện. trong tương lai: —Vui lòng chọn—54321
E4. Sẽ gắn bó làm việc tại khoa, phòng hiện tại lâu dài: —Vui lòng chọn—54321
E5. Sẽ gắn bó làm việc tại bệnh viện lâu dài: —Vui lòng chọn—54321
E6. Mức độ hài lòng nói chung về lãnh đạo bệnh viện: —Vui lòng chọn—54321
E7. Tự đánh giá về mức độ hoàn thành công việc tại bệnh viện: —Vui lòng chọn—54321
G. Ý KIẾN/ ĐỀ XUẤT VỚI LÃNH ĐẠO BỆNH VIỆN?
Ban hành kèm theo Quyết định này các mẫu phiếu khảo sát, hướng dẫn phương pháp và phần mềm khảo sát hài lòng như sau:
a) Mẫu số 1: Phiếu khảo sát ý kiến người bệnh nội trú;
b) Mẫu số 2: Phiếu khảo sát ý kiến người bệnh ngoại trú;
c) Mẫu số 3: Phiếu khảo sát ý kiến của nhân viên y tế;
d) Mẫu số 4: Phiếu khảo sát ý kiến người mẹ sinh con tại bệnh viện;
đ) Mẫu số 5: Phiếu khảo sát thực hiện nuôi con bằng sữa mẹ;
e) Hướng dẫn phương pháp khảo sát hài lòng người bệnh, người mẹ và nhân viên y tế;
g) Mẫu phiếu thông tin chung của bệnh viện đăng ký tham gia khảo sát.
h) Phần mềm trực tuyến nhập số liệu khảo sát hài lòng người bệnh và nhân viên y tế tại địa chỉ http://chatluongbenhvien.vn/.
Các mẫu phiếu khảo sát hài lòng và hướng dẫn phương pháp khảo sát được áp dụng chung cho toàn bộ các bệnh viện Nhà nước và tư nhân.
Quyết định có hiệu lực kể từ ngày ký, ban hành.
Bài viết này có hữu ích đối với bạn?
