Giải đáp những câu hỏi/ thắc mắc thường gặp của khách hàng tại Viettel Post
Giải đáp những câu hỏi/ thắc mắc thường gặp của khách hàng tại Viettel Post
Tính phí như cuộc gọi bình thường
+ Hướng dẫn người dân xử lý các sự cố khi ở nước ngoài
+ Cung cấp danh bạ các cơ quan trực thuộc Bộ Ngoại giao
+ Cung cấp các thông tin quan trọng khác (các rủi ro, bị bạo hành…)
+ Cung cấp thủ tục xuất nhập cảnh ra nước ngoài
Trong quá trình tìm hiểu, tư vấn sản phẩm, thông tin đăng ký khách hàng gặp bất kỳ thắc mắc nào hãy liên hệ với tổng đài Viettel chúng tôi. Mọi ý kiến sẽ được tổng đài Viettel, chăm sóc khách hàng Viettel hỗ trợ giải đáp tận tình, chu đáo.
Trong trường hợp không có hoặc không thể sử dụng thuê bao Viettel, khách hàng vẫn có thể sử dụng thuê bao di động mạng khác để liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel qua 2 số Hotline sau:
Nhân viên tổng đài Viettel tiếp nhận thông tin và tiến hành khảo sát địa chỉ lắp đặt. Sau khi có kết quả, chúng tôi sẽ liên hệ lại để hỗ trợ khách hàng đăng ký. Nếu khách hàng đồng ý đăng ký dịch vụ internet cáp quang và truyền hình Viettel. Viettel Telecom sẽ cử nhân viên qua tận nhà hoặc cơ quan theo yêu cầu khách hàng để tiến hành ký hợp đồng dịch vụ.
Với tiêu chí “Khách hàng là trọng tâm” tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel Telecom luôn hướng tới lợi ích khách hàng là trên hết. Nỗ lực nâng cao, cải thiện chất lượng phục vụ, sản phẩm, dịch vụ để khách hàng hài lòng nhất. Từ đó mang đến hình ảnh chuyên nghiệp, chu đáo và tận tụy. Luôn luôn lắng nghe và phục vụ quý khách.
Xem thêm: Lắp mạng cáp quang Viettel.
Là một tập đoàn đa dịch vụ, Viettel hiện có rất nhiều số Hotline, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng. Mỗi số tổng đài Viettel sẽ có chức năng riêng, nhằm giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng tốt nhất trong lĩnh vực chuyên môn sâu hơn. Cùng tìm hiểu về các số tổng đài Viettel và note lại khi cần nhé!
Viettel là nhà cung cấp mạng internet và các dịch vụ di động hàng đầu tại Việt Nam với dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Ngoài các số hotline trên, nếu có nhu cầu khách hàng còn có thể chat online, xem các câu hỏi thường gặp về các dịch vụ của Viettel qua các kênh thông tin sau:
Trường hợp khách hàng muốn tìm hiểu toàn bộ thông tin về sản phẩm dịch vụ của Viettel, vui lòng truy cập My Viettel, web portal hoặc bấm *098# và bấm phím gọi đi.
Viettel là nhà mạng đi đầu trong việc miễn phí hầu hết các cước gọi cho tổng đài hỗ trợ khách hàng. Bởi vậy khi có bất kỳ nhu cầu, thắc mắc cần giải đáp nào liên quan tới các dịch vụ Viettel, các bạn hãy nhấc điện thoại lên và liên hệ ngay với tổng đài Viettel để được hỗ trợ tốt nhất.
Lưu ý: Các số điện thoại dưới đây chỉ nhận tư vấn khách hàng đăng ký internet Viettel mới.
Chuyển phát nhanh Viettelpost Đà Nẵng là một đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực bưu chính, chuyển phát tại Việt Nam, ViettelPost tự hào được cung cấp tới Quý Khách hàng những dịch vụ chuyển phát door-to-door chất lượng tốt nhất:
Thông tin chi tiết các chi nhánh bưu cục viettel bao gồm số điện thoại liên hệ, địa chỉ giao dịch đang hoạt động trên địa bàn Thành phố Đà Nẵng như: QUẬN CẨM LỆ, QUẬN HẢI CHÂU, QUẬN LIÊN CHIỂU, HUYỆN HÒA VANG, QUẬN THANH KHÊ, QUẬN NGŨ HÀNH SƠN, QUẬN SƠN TRÀ
Số điện thoại tổng đài Viettel, tổng đài đăng ký tư vấn dịch vụ Viettel. Đường dây nóng chăm sóc khách hàng (cskh) Viettel trên toàn quốc.
Dịch vụ chăm sóc, hỗ trợ, tư vấn mọi thắc mắc của khách hàng là công việc mà bất cứ nhà mạng nào đều quan tâm. Để hỗ trợ quý khách hàng tốt nhất, Viettel Telecom cung cấp các số tổng đài Viettel, tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel. Đây là kênh thông tin tiếp nhận, hỗ trợ tư vấn đến quý khách hàng về các dịch vụ: Internet Viettel, cáp quang và truyền hình Viettel trên cả nước.
Khách hàng trên cả nước có nhu cầu lắp mạng internet cáp quang, truyền hình Viettel nhanh nhất. Hãy liên hệ số tổng đài Viettel dưới đây để hỗ trợ miễn phí. Hoặc SMS theo cú pháp: “Họ tên + SĐT + Địa chỉ lắp đặt” gửi đến hotline để được gọi lại kịp thời.
+ Số báo hỏng mạng, mất mạng, đổi mật khẩu wifi internet Viettel: 1800.8119 (Bấm phím gọi, sau 20-30 giây nghe tổng đài tự động nói thì sẽ có nhân viên hỗ trợ bắt máy).
+ Số hỗ trợ liên quan mảng sim số, thẻ cào Viettel, thắc mắc dịch vụ di động Viettel: 0989.198.198 hoặc 198 hoặc 1800.8098
Hiện nay, nhu cầu người dùng mạng internet cáp quang Viettel ngày càng cao. Để đáp ứng chất lượng dịch vụ, Viettel đã sớm định hướng và phát triển đội ngũ kinh doanh nhanh nhạy cùng dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Khi có nhu cầu lắp đặt mạng cáp quang Viettel hoặc báo sự cố, khách hàng chỉ cần nhấc điện thoại lên và liên lạc quan các số tổng đài miễn phí sau để được hỗ trợ kịp thời, không bị gián đoạn trong quá trình sử dụng dịch vụ:
Ngoài hai số tổng đài trên, nếu có nhu cầu tìm hiểu thêm về mạng cáp quang internet, truyền hình Viettel, khách hàng còn có thể truy cập vào website: http://vietteltelecom.vn/ để tìm hiểu thông tin chi tiết cũng như được hỗ trợ giải đáp thắc mắc khi có nhu cầu.
Trường hợp khách hàng là doanh nghiệp hoặc có nhu cầu hỗ trợ nội bộ và kênh phân phối thì mời liên hệ qua 2 số tổng đài Viettel sau, cước gọi các số tổng đài dưới đây cũng hoàn toàn miễn phí:
Các bạn cần tư vấn và hỗ trợ các dịch vụ của Viettel như: dịch vụ di động, Dcom, Homephone? Hãy liên lạc qua các số tổng đài dưới đây để được hỗ trợ đắc lực nhất:
Hoặc khách hàng có thể gửi email đến địa chỉ: [email protected] để nhân viên tổng đài Viettel hỗ trợ tư vấn qua email.